• Kiedy nastąpiło finalne zaprzestanie świadczenia usług telekomunikacyjnych przez myAVON?
• Jak mogę otrzymać zwrot niewykorzystanych  środków?
• Czy mogę zachować dotychczasowy numer?
• Do kiedy mogę zgłosić prośbę o zwrot niewykorzystanych środków?
• Gdzie mogę poznać szczegóły dotyczące nowej oferty telekomunikacyjnej?
• Do kiedy mogę skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej?
• Jak mogę zamówić nowa ofertę telekomunikacyjną?
• Kto może skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej?
• Jaki kod dostępu powinienem wpisać, aby zalogować się na stronę Orange?
• Wypełniłem formularz dot. nowej oferty, kiedy będę mógł podpisać umowę?
• Jakie dokumenty muszę przygotować, aby skorzystać z nowej oferty?
• Gdzie uzyskam informację na temat statusu realizacji mojego zgłoszenia?
• Jeżeli podpisałem umowę z Orange, gdzie powinienem zgłaszać pytania/wątpliwości/reklamacje?
• Czy aby skorzystać z nowej oferty muszę podpisać umowę?
• Czy jeśli wypełnię formularz na stronie www.orange.pl/ofertaspecjalna to muszę podpisać umowę z Orange?
• Czy mogę zapoznać się z warunkami umowy przed wypełnieniem formularza?
• Do kiedy będę korzystał z nowej oferty po podpisaniu umowy?
• Czy nowa oferta to pre-paid?
• Jakie dane są potrzebne do zawarcia umowy?
• Czy są jakieś ograniczenia związane z podpisaniem umowy?
• Czy muszę skorzystać z nowej oferty?
• Do kiedy można się zarejestrować w sieci myAVON?
• Co oznacza określenie aktywny użytkownik?
• W jaki sposób mogę zamówić kartę SIM myAVON ?
• Nie będę korzystał z nowej oferty, ale moi znajomi chcieliby z niej skorzystać. Czy jest taka możliwość?
• Chciałbym skorzystać z oferty mix, czy moi znajomi mogą wybrać umowę na czas określony ?
• Jaki kod powinni wpisać moi znajomi, aby skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej? Czy moi znajomi korzystają z tego samego linku?
• Czy mogę skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej jeśli przyłączyłem się do sieci myAVON po ogłoszeniu zaprzestania świadczenia usług telekomunikacyjnych (po 20.05.2010)?
• Co stanie się z danymi osobowymi Użytkowników myAVON po 21 czerwca 2010?
• Dlaczego nie mogę doładować telefonu myAVON ?
• Dlaczego nie mogę wykonywać i odbierać połączeń skoro mam środki na karcie?
• Do kiedy mogę skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej?
• Jak postępować, gdy telefon jest wadliwy?
• Co to jest kod PUK?
• Jak się zarejestrować jako Klient myAVON?

Ostatnim dniem, w którym można było korzystać z usług sieci myAVON był 21.06.2010. Po tym dniu Użytkownicy myAVON nie mogą korzystać z usług sieci myAVON.

Środki pozostające na koncie po 21.06.2010 można odzyskać przesyłając pisemny wniosek o zwrot środków w formie załączonego na stronie internetowej www.myavon.pl formularza wraz z podaniem numeru konta, na które środki należy przesłać. Wypełniony wniosek należy przesłać na adres siedziby spółki (AVON Mobile Sp. z o.o., Słowicza 32, 02-170 Warszawa) lub wysłać go poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie www.avon.pl umieszczając wszystkie informacje opisane na wniosku. Proszę pamiętać, że zwrot niewykorzystanych przed 21.06.2010 środków mogą uzyskać tylko Ci Użytkownicy myAVON, którzy wcześniej dokonali rejestracji. Zwrot środków nastąpi maksymalnie 1 miesiąc po zgłoszeniu chęci ich odzyskania. Chęć odzyskania środków można zgłosić najpóźniej do 31.12.2010.

Niestety nie. Dotychczasowy numer można było przenieść do 21.06.2010, czyli do ostatniego dnia funkcjonowania sieci myAVON.

Prośbę o zwrot niewykorzystanych środków można zgłosić do 31.12.2010 roku. Pamiętaj jednak o tym, że aby było to możliwe należy do 31.12.2010 zarejestrować się jako Użytkownik myAVON.

Szczegóły dotyczące nowej oferty telekomunikacyjnej znajdują się na stronie www.myavon.pl w zakładce „Nowa oferta” oraz na portalu Orange www.orange.pl/ofertaspecjalna po zalogowaniu.

Z nowej oferty telekomunikacyjnej możesz skorzystać do 31.12.2010.

Nową ofertę telekomunikacyjną możesz zamówić odwiedzając stronę www.myavon.pl, na której znajduje się link do odpowiedniej strony Orange. Po uruchomieniu linku do strony Orange wpisz numer swojego telefonu w sieci myAVON (kod dostępu) i kod z obrazka.

Z nowej oferty telekomunikacyjnej może skorzystać każdy Użytkownik sieci myAVON posiadający aktywny numer w dowolnym momencie pomiędzy 1.01.2010 a 21.06.2010 oraz 4 dowolne osoby z nim powiązane. Oznacza to, że na jeden aktywny numer telefonu w sieci myAVON można zamówić maksymalnie 5 aktywacji nowej oferty telekomunikacyjnej.

Aby zalogować się na stronę Orange jako kod dostępu wpisz swój numer telefonu w sieci myAVON.

W przypadku nowej aktywacji czas ten wynosi około 7 dni. Zależy on między innymi od dostępności terminali jakie wybiera Klient i procesu weryfikacji Klienta. Aktualny status zgłoszenia można sprawdzić w dowolnym momencie pod numerem infolinii 502 802 502. Infolinia czynna jest pn-pt w godz. 8-16.

Aby skorzystać z nowej oferty przygotuj dowód osobisty, inny dokument potwierdzający tożsamość lub dowolny rachunek oraz kwotę należną za telefon i aktywację.

Informację na temat statusu realizacji zgłoszenia uzyskasz pod numerem infolinii 502 802 502 (infolinia czynna jest pn-pt w godz. 8-16) lub na http://orange.pl/status (podaj numer zamówienia i kod aktywacyjny).

Wszelkiego rodzaju pytania i reklamacje po podpisaniu umowy prosimy kierować na numer *600.

Tak. Aby skorzystać z nowej oferty przygotowanej wspólnie z firmą Orange niezbędne jest podpisanie umowy.

Złożenie zamówienia przez Klienta na stronie www.orange.pl/ofertaspecjalna skutkuje przygotowaniem umowy, którą Klient podpisuje w obecności kuriera. Po złożeniu zamówienia Klient może się rozmyślić i zrezygnować z umowy. Wskazane jest jednak aby poinformował Orange o tym fakcie poprzez infolinię 502 802 502 (infolinia czynna jest pn-pt w godz. 8-16). Wówczas zamówienie zostanie anulowane.

Tak. Wszelkie informacje dotyczące nowej oferty znajdują się na stronie www.myavon.pl w zakładce Nowa oferta oraz w regulaminach załączonych na stronie. Dodatkowo Klient ma prawo do zapoznania się z umową przed jej podpisaniem.

Czas korzystania z nowej oferty zależy od Ciebie – w zależności od wybranej przez Ciebie opcji.  

Nie, nowa oferta jest ofertą abonamentową lub ofertą mix. Oznacza to, że aby z niej skorzystać niezbędne jest podpisanie umowy.

Aby zawrzeć umowę niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, PESEL, numeru dowodu, adresu e-mail oraz miejsca zamieszkania. Szczegóły dot. procesu zamawiania oferty znajdziesz w prezentacji umieszczone na stronie www.myavon.pl w sekcji Regulaminy.

Przy podpisaniu umowy stosowane są standardowe procedury Orange weryfikacji Klientów.

Nie. Decyzja dot. skorzystania z nowej oferty należy do użytkownika myAVON. Użytkownicy myAVON mają całkowitą swobodę w wyborze oferty.

Użytkownik myAVON może zarejestrować swój numer do 31.12.2010.

Określenie aktywny użytkownik to użytkownik, który posiadał lub posiada aktywny numer w dowolnym momencie między 1.01.2010 a 21.06.2010.

Kartę SIM myAVON można było zamówić do momentu zaprzestania świadczenia usług telekomunikacyjnych, czyli do 21.06.2010 poprzez Konsultantkę AVON lub w Centrach Obsługi Konsultantek. Kartę SIM myAVON można aktywować najpóźniej 21.06.2010.

Tak, jest taka możliwość. Znajomy może skorzystać z nowej oferty używając Twojego numeru telefonu w sieci myAVON jako kodu na stronie Orange.

Tak. Maksymalnie 5 osób (wliczając Użytkownika myAVON) może skorzystać z dowolnych ofert zaproponowanych przez Orange i myAVON.

Aby skorzystać z nowej oferty telekomunikacyjnej Twoi znajomi powinni wpisać dokładnie ten sam kod, co ty – czyli numer Twojego telefonu w sieci myAVON. Znajomi korzystają również z tym samych linków – czyli, aby skorzystać z nowej oferty muszą wejść na stronę www.myavon.pl i kliknąć na przycisk „Nowa oferta".

Tak, możesz. Orange aktualizuje bazę użytkowników sieci myAVON, czyli osób uprawnionych do skorzystania z nowej oferty telekomunikacyjnej, co tydzień. Oznacza to, że jeśli przyłączyłeś się do sieci myAVON po ogłoszeniu zaprzestania świadczenia usług telekomunikacyjnych (po 20.05.2010) maksymalnie w przeciągu tygodnia będziesz mógł zalogować się na stronę z nową ofertą i będziesz mógł z niej skorzystać.

myAVON był telefonią komórkową działającą w systemie pre-paidowy (przedpłaconym), a co za tym idzie większość numerów telefonów nie jest skojarzona z danymi osobowymi. W myśl art. 159 Ustawy prawa telekomunikacyjnego dane osobowe Użytkowników stanowią tajemnicę telekomunikacyjną. W myśl art. 180a tejże ustawy, każdy z operatorów jest zobowiązany do przechowywania danych przez okres 24 miesięcy, licząc od dnia połączenia lub nieudanej próby połączenia, a z dniem upływu tego okresu dane te zobowiązany jest zniszczyć. Ze względu na fakt zaprzestania działalności myAVON jako operatora telekomunikacyjnego zgodnie z art. 180a pkt 2 myAVON przekaże dane wcześniej wymienione do przechowania przez kolejne 24 miesiące od zaprzestania działalności do PTK Centertel. PTK Centerel nie może wykorzystać tych danych do celów innych niż opisane w prawie telekomunikacyjnym, czyli może jedynie przechować je do celów określonych w art180a. Po upływie tego okresu PTK Centertel usunie dane ze swoich systemów.

Brak możliwości wykonania doładowania w sieci myAVON spowodowane jest tym, że zgodnie z przekazaną wcześniej informacją myAVON z dniem 21.06.2010 zaprzestał świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Brak możliwości wykonania i odbierania połączeń w sieci myAVON spowodowany jest tym, że zgodnie z przekazaną wcześniej informacją myAVON z dniem 21.06.2010 zaprzestał świadczenia usług telekomunikacyjnych.

Z nowej oferty telekomunikacyjnej można skorzystać do 31.12.2010.

W razie posiadania telefonu, który nie działa zgodnie z instrukcją (lub uległ uszkodzeniu w okresie gwarancji), prosimy o zgłoszenie się do jednego z kilkudziesięciu punktów serwisowych producenta. Aktualna lista punktów serwisowych oraz formularz zgłoszenia gwarancji umieszczone są na stronie www.myavon.pl.

PUK- jest to kod abonencki odblokowujący, umożliwiający korzystanie z telefonu po zablokowaniu karty SIM w przypadku podania trzykrotnie błędnego PIN-u. Kod PUK składa się z ośmiu cyfr.
Po wyłamaniu karty SIM, zachowaj pozostałą część, gdyż tam znajduje się numer PUK.

Aby zarejestrować się jako Klient sieci myAVON, każdy powinien wypełnić formularz rejestracyjny dołączony do pakietu startowego (formularz rejestracyjny do wydruku jest również zamieszczony na stronie internetowej www.myavon.pl odesłać go do nas na adres Avon Mobile, ul. Słowicza 32, 02 - 170 Warszawa.